返金・返品保証制度
1. 万一、修復歴車（事故車）及び、走行メーター不正車だった場合、納車日より6ヶ月以内であれば、車輌体価格と各種税金・保険・諸費用・消費税までの全額を返金、又は同額のお車と交換いたします。
2. 納車日より14日以内、且つ走行距離1000ｋｍ以内で、内外装が販売時と同等の車輌状態であれば、いかなる理由でも販売時の車輌本体価格とその消費税、リサイクル料を返金、又は同額のお車と交換いたします。但し、各種税金・保険・諸費用など、車輌本体価格以外の費用はお客様のご負担となります。
◆修復歴車と走行メーター不正車◆
オートプラザ西武では、厳正なチェックを行っておりますが、万一、修復歴車（事故車）及び走行メーター不正車であることが後に判明した場合、車輌本体価格と諸費用、各種税金、保険、消費税まで全額を返金または同額のお車と交換いたします。
１．保証期間
・ 納車日より6ヶ月以内、走行無制限
２．返品、返金
・車輌本体価格、諸費用、各種税金、保険、消費税までの全額。
・下取車は、金額で計算し返品いたしません。
・弊社への名義変更完了後のお支払いになります。
３．返品基準
※修復歴について
・日本自動車査定協会の基準に則る。（要査定）
・単なる外鈑部品（ボンネット・トランクフード・ドア・バンパー等）の交換は該
しません。
・日本自動車査定協会千葉支所
〒261-0002 千葉市港区新港171-1（千葉県自動車会館教育センター２Ｆ）
TEL:043-242-0459 FAX:043-247-9918
※走行メーター不正車について
・不正な巻き戻しと交換のみを対象といたします。
・メーカー（新車ディーラー）での交換歴については対象外。
・疑惑は、弊社が責任を持って追求調査をし、判明した場合は実名で報告いたします。
★自動車公正取引協議会 ＴＥＬ．03-3265-7975
４．返品条件
・保証期間中に、お客様自身が修復歴になる事故を引き起こされていないこと。
・内外装の状態が、納車時と同等の状態であること。
・保証期間中に、お客様自身による外鈑部品の交換、補修をされていないこと。
・オートプラザ西武が承諾するか、日本自動車査定協会が修復歴と査定するか、自動車公正取引協議会が走行メーター不正車と断定あるいは疑惑ありと判断するかによるものとします。
・名義変更用の書類を受付後３日以内にご用意いただけること。
◆いかなる理由でも◆
オートプラザ西武では、常にお客様のご満足を第一に願っておりますが、万一ご納得いただけなかったり、やむを得ない事情が発生しました場合、理由を問わずに車輌本体価格と消費税、リサイクル料を返金、または、同額のお車と交換いたします。それ以外の費用はすべてお客様の負担となります。
１．保証期間
納車日より14日以内、且つ納車日よりの走行距離1000ｋｍ以内。
２．返金返品
・車輌本体価格（値引き分差引）とその消費税分のみ。
・諸費用、各種税金、保険、及び諸費用分の消費税はお客様負担。
・下取車は、金額で計算し返品いたしません。
・下取車残債等、販売車以外についての費用は、お客様のご負担となります。
・弊社への名義変更完了後のお支払いになります。
３．返品基準
理由は一切問いません。（ただし新車は対象外です。）
４．返品条件
・内外装の状態が、納車時と同等の状態であること。
・お客様自身による修復歴や外鈑部品交換、補修をされていないこと。
・名義変更用の書類を受付３日以内にご用意いただけること。
◆修復歴車の定義◆
修復歴車についての基本的な考え方
車体部（主に内側）の骨格部分の損傷により、部位交換あるいは修正、補修したものを修復歴車とする。
修復歴車の定義
下記の部位の交換あるいは修正・補修したもの
Ａ．ボンネットタイプ
フレーム（サイドメンバー）・クロスメンバー・インサイドパネル・ピラー・ダッシュパネル
ルーフレール（交換のみ）・フロントフロア・トランクフロア・コアサポート
Ｂ． キャブタイプ（１ＢＯＸタイプ）
フレーム（サイドメンバー）・クロスメンバー・ピラー・ルーフパネル（交換の み）・フロントフロア・リアフロア
フロントフェンダー・バンパー・ボンネット・トランクフード・ドア・リアフェンダー等の交換または、鈑金・塗装等の補修の場合は、修復歴ではありません。
もし、お車に何らかの不審な点がございましたら日本自動車査定協会で査定を受けた上、ご連絡下さい。
注意）現金以外のお支払いのお客様の場合は、金利などによって返金の額に多少の違いが生じる場合があります。